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엘루오

기분좋은 내일

Smart Innovation을 위한 커머스마케팅 LAB 신설

Date 2014.05.02|Posted by 정은주

쇼핑 UX에 날개를 달게 할 엘루오 커머스마케팅 LAB
엘루오는 다양한 분야의 비즈니스를 다루는 동시에 브랜드 쇼핑몰 구축을 시작으로 다양한 커머스 레퍼런스를 쌓아가며 기술력을 키워 나아가고 있다. 모바일 트렌드를 중심으로 UX에 대한 관심이 날로 증가하는 시점에 실무자인 우리는 이렇게 말하곤 한다. 그 모든 것을 다 경험해 보려면 커머스 사이트 구축 경험을 해 보라고…. 그러나 쇼핑 프로세스 전반을 이해하고 프로젝트에 임하는 이는 몇이나 될까. 그 만큼 그 어떤 분야보다 광범위하고 복잡한 사용자 경험 문제 해결과 보다 향상된 서비스 디자인이 필요한 분야가 커머스가 아닌가 생각해 본다.
2013년도 말, 이러한 고심과 열정으로 엘루오의 특화 랩 신설이 발 빠르게 이루어졌다. 그 동안 경험하고, 앞으로 더 실행해야 할 과제가 무궁무진한 커머스 분야를 통해 트렌드, 신기술 연구 및 선도적인 프로젝트 수행을 통해 최상의 결과물을 제시함으로써 내/외부 고객이 동반 성장해 나가는 것을 목표로 엘루오커머스마케팅 랩이 신설되었다.
그렇다면 엘루오 커머스마케팅 랩은 어떤 과제를 수행하게 될까?

과제연구

쇼핑 UX

컨설팅

프로젝트

커머스 트렌드 분석 및 신기술 연구

서비스 디자인 및 UX 디자인

커머스 컨설팅 프로젝트 수행

커머스 구축/운영 프로젝트 수행

이로써 엘루오는 커머스마케팅 랩을 통해 서비스 실행력 및 품질을 강화하여 대 고객 서비스를 심화시키고, 비즈니스 경쟁력을 강화하게 될 것이다. 뿐만 아니라, 고객과 눈높이를 같이 하고자 하는 비즈니스 파트너로서 커머스 분야의 최신 트렌드를 반영한 UX, 서비스 디자인 및 마케팅 역량 강화를 위한 연구 및 프로젝트 수행을 통해 고객 서비스 만족도 증대와 궁극적으로 고객사 매출 증대를 끌어낼 수 있을 것이다.
다양한 비즈니스 분야를 실행하고 있는 엘루오는 이를 통해 단지 커머스 분야에만 머물지 않고, 보다 확장된 사업 분야를 아우르는 포괄적인 서비스 디자인, UX 디자인, 컨설팅 및 프로젝트 수행을 해 나갈 것이며 엘루오의 핵심가치인 고객감동서비스 실천을 이끌어낼 것을 약속 드린다.

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